Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ae66611 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ae66611 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ae66611 giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Dữ liệu cá nhân để xem thông tin đang lưu. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ae66611. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ae66611 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi tự động để duy trì phiên đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản ví của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — xác minh danh tính bằng OTP là bước bắt buộc.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ Live Chat. Sau khi xác minh OTP, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.